更新:2019-03-27     被浏览:
刘仁红 ( 29岁 , 女 , 编号:2 )
经验足 高级管理 世界500强高管
工作经验: 8年以上经验
基本资料: 本科学历
现居住地: 上海市浦东新区
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求职意向
  • 工作职能: 公司业务部门经理/主管 培训讲师 销售主管 区域销售总监 区域销售经理
  • 意向岗位:销售/培训
  • 从事行业:会计/金融/银行/保险
  • 工作地点: 浦东新区 
  • 期望薪资: ¥10000-30000
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:在职,考虑更好职位
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:5年
  • 2011.06- 至今
    平安普惠投资咨询有限公司高级业务主管
    公司简介:中国平安集团旗下成员,专注于服务小微企业及个人的消费金融需求,在个人消费贷款领域,平安普惠由“平安直通远程贷款事业部”、”陆金所P2P贷款业务“、“平安信保事业部”整合成立的独立型消费信贷公司,以创新的科技和卓越的客户体验助力中国实体经济发展。
    晋升经历:11年入职平安普惠任职客户顾问,从基础销售做起,协助主管带教新人,连续12个月,业绩表现突出,获得营业部TOP精英称号,次年5月晋升营业部主管
    岗位职责:负责公司中国区域市场定位,把握团队业绩目标总体执行度,实现业务达成,主要为信用贷款电销业务;同时参与营业部人员招聘,人员培训、绩效面谈、流失管控、合规等多维度管理。
    业绩规模:业务规模从200万增至5000万,累计每年新增贷款余额5亿,排名全公司TOP 5。
    内部管理:2016年是中国平安业务变革年,从线下转为线上的困难时期,受邀请进入公司流程研讨专家组,提出合规前提下的业务简化方案,销售话术的调整方案助推业务增长呈上升趋势。
    其他贡献:在职期间受聘为企业内部讲师,从见习导师到高级讲师仅2年零6个月时间,授权课程由单一的岗前课程到潜才类再到初、中、高级TL类课程,并研发课程《潜团成长之路》《如何有效增员》《销售中的异议处理》等多门公开课程,受到学员的一致好评。
  • 2009.06- 2011.05
    上海电信百事应信息有限公司客户服务主管
    公司简介:隶属于上海电信互联网部,主营呼叫中心外包的电信增值业务,业务包括互联网宽带接入业务,语音增值服务、绿色上网服务、企业应用服务、商用呼叫中心等综合信息业务。
    工作经历:入职3月因甜美的音质、专业的表达、绩优的绩效被提升为客服组主管
    工作内容:负责呼叫中心人员的调配、排班、客诉的处理,客户名单的优化分配等
    工作荣誉:优秀营业组标杆主管、最佳服务营业组等荣誉称号
    特殊贡献:搭建疑难杂症客户专营小组,专门负责问题客户的处理,谈判,必要时上门一对一解答服务,解决多起客诉问题
教育经历
  • 2015.09-2018.09
    湖北大学和
    本科学历 人力资源管理专业
  • 2006.09-2009.06
    武汉华中科技大学
    大专学历 经济管理专业
培训经历
  • 2016.05 - 2017.05
    上海海纳川培训机构演讲口才及人际沟通
    强化心里素质、提升管理自信、锻炼临场发挥能力,全方位的知识学习,锻炼张嘴就来的应变能力
项目经验
  • 2018.05 - 2018.08
    构建人才驱动型体系项目项目主管
    项目描述:此体系基于柯式四级评估和人才驱动理论,人才驱动型培训体系能够保证团队所有人员都可以在各自的岗位上接收相应的培训,从而提高员工的工作能力及工作效率、工作质量实现持续创新进而提升团队整体竞争力。
    项目业绩:完成新产品课程研发,课件制作、导师选拔、课程安排、课件优化等运作,成功构建人才驱动型培训体系,并一直在公司使用,团队内新老员工成长卓越,连续2年被评选为最佳培训团队
  • 2016.01 - 2016.07
    新业务O2O流程开发项目项目主管
    项目描述:随着互联网经济的飞速发展,人们的衣食住行都实现了网络化,线下的市场慢慢被替代,为提升客户体检,节约客户时间成本,同时便捷借款申请流程,进而实现让借款像呼吸一样简单的交付愿景。
    项目职责:负责整个项目的测试进度,统筹规划内部培训等工作(O2O线上平台的前期测试计划,从转化率目标及成本预算方面着手,再到测试人员选拔、测试话术编写、拨打计划制定、系统bug寻找、优化方案提供、项目交付、现场培训到推广等)
    项目贡献:同批次名单转化率从0.6%提升至2.3%,转化周期从2个工作日提升至最快2小时,优化了流程,提升了客户体验,加速了成交周期。
自我评价
  • 专业素养:8 年专注于金融领域的学习和发展,7年销售管理和团队管理经验,从电话销售做起,拥有客户服务、信贷销售、项目管理等管理经验。

    综合特质:目标感强,能带领团队节节攀登,勇创高峰;强大的结构化思维实践者,擅长辐射客户关系网络,细分客户类型;有远见和极强的判断力,勇于开拓,迎难而上。
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